A Duckcattle realiza entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios.
O prazo para postagem do pedido começa a contar após a confirmação do pagamento.
Pedidos aprovados são preparados e enviados conforme prazo informado no momento da compra.
O prazo de entrega varia conforme:
CEP de destino;
modalidade de frete selecionada;
disponibilidade do produto em estoque;
região atendida pela transportadora.
O prazo estimado será informado ao cliente antes da conclusão do pedido.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em:
endereço de entrega;
peso e volume do pedido;
modalidade escolhida.
Promoções com frete grátis poderão ser oferecidas em períodos específicos e divulgadas no site.
Após o envio, o cliente receberá código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O acompanhamento poderá ser feito pelo link enviado por e-mail ou pela área de pedidos da loja.
As transportadoras podem realizar até o limite previsto por sua política operacional de tentativas de entrega.
Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do recebedor, endereço incorreto ou dificuldade de acesso, o pedido poderá retornar ao centro logístico.
Nesses casos, poderá haver cobrança de novo frete para reenvio.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
A Duck Cattle não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de erro cadastral informado pelo comprador.
Recomendamos que, no ato da entrega, o cliente verifique:
embalagem violada ou danificada;
sinais de avaria;
divergência do pedido recebido.
Em caso de irregularidade aparente, orientamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente pelo whatsapp: (43) 988475198 ou e-mail: [email protected]
