Política de Entrega e Frete

A Duckcattle realiza entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios.

1. Prazo de Envio

O prazo para postagem do pedido começa a contar após a confirmação do pagamento.

Pedidos aprovados são preparados e enviados conforme prazo informado no momento da compra.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• CEP de destino;

• modalidade de frete selecionada;

• disponibilidade do produto em estoque;

• região atendida pela transportadora.

O prazo estimado será informado ao cliente antes da conclusão do pedido.

3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em:

• endereço de entrega;

• peso e volume do pedido;

• modalidade escolhida.

Promoções com frete grátis poderão ser oferecidas em períodos específicos e divulgadas no site.

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá código de rastreamento para acompanhar a entrega.

O acompanhamento poderá ser feito pelo link enviado por e-mail ou pela área de pedidos da loja.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras podem realizar até o limite previsto por sua política operacional de tentativas de entrega.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do recebedor, endereço incorreto ou dificuldade de acesso, o pedido poderá retornar ao centro logístico.

Nesses casos, poderá haver cobrança de novo frete para reenvio.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

A Duck Cattle não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de erro cadastral informado pelo comprador.

7. Recebimento da Mercadoria

Recomendamos que, no ato da entrega, o cliente verifique:

• embalagem violada ou danificada;

• sinais de avaria;

• divergência do pedido recebido.

Em caso de irregularidade aparente, orientamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente pelo whatsapp: (43) 988475198 ou e-mail: [email protected]