Perguntas Frequentes (FAQ)

Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar sua entrega.

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida no checkout. O prazo estimado é informado antes da finalização da compra.

Posso trocar meu produto?

Sim. Você pode solicitar troca conforme nossa Política de Trocas e Devoluções dentro do prazo informado após o recebimento do pedido.

Posso devolver meu pedido por arrependimento?

Sim. Compras realizadas online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Meu produto veio com defeito. O que faço?

Entre em contato pelo whatsapp: (43) 988475198 ou e-mail [email protected] enviando:

• número do pedido;

• descrição do problema;

• fotos ou vídeo do produto.

Nossa equipe fará a análise e retornará com as orientações.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas no checkout da loja, podendo incluir:

• cartão de crédito;

• Pix;

• boleto bancário (quando disponível).

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas em todo o território nacional.

Como entro em contato com o suporte?

Nosso atendimento está disponível pelo whatsapp: (43) 988475198 ou e-mail: [email protected]